Пользователи операционной системы Windows 10 начали массово жаловаться на то, что у них нет интернета в Windows 10 после того, как они обновили данную ОС.
Несколько ведущих Интернет-провайдеров ЕС подтвердили BBC, что их клиенты отключаются от Интернета из-за сбоя в IP-адресации маршрутизаторов, который происходит вследствие обновления операционной системы. При этом неисправность возникает вне зависимости от модели ПК и роутера.
Компания Microsoft подтверждает наличие проблемы. В качестве выхода предлагает перезагружать компьютер и маршрутизатор. Якобы после этой манипуляции проблема исчезает.
Британская компания Virgin Media разработала подробную инструкцию решения проблемы:
- Нажмите кнопку «Пуск», выключите ПК и вновь включите.
- Попробуйте подключиться к Сети, как только ПК загружается снова.
Если все равно не получается, тогда сбросьте свой IP-адрес. Для этого необходимо открыть окно командной строки, выполнив следующие инструкции:
- Кнопка «Пуск».
- Нажмите кнопку «Выполнить».
- Введите «CMD» и нажмите «Ввод».
- Это должно открыть окно командной строки.
- Теперь введите «ipconfig/release» и нажмите «Ввод».
- И, наконец, введите «ipconfig/renew» и нажмите «Ввод».
- Теперь попробуйте зайти онлайн, чтобы увидеть, есть ли соединение с интернетом.
Если соединения так и нет, можно попробовать очистить настройки DNS.
- Для этого откройте окно командной строки снова.
- Введите «ipconfig/flushdns» и нажмите «Ввод».
- Попробуйте вновь войти в интернет, чтобы увидеть, есть ли соединение.
