Если при работе с почтой в почтовой программе появляется сообщение вида:
«Mailbox Full» -означает, что Ваш почтовый ящик (или ящик адресата) полностью забит письмами и свободное место для принятия новых посланий в нем отсутствует.
В таком случае необходимо очистить почтовый ящик на сервере. Предлагаем два варианта решения данной проблемы:
1 вариант
Отправить нам письмо с контактной почты с просьбой очистить ящик (указать имя ящика) по дату (указать дату, по которую необходимо произвести очистку).
Письма удаляться с с сервера, но останутся в Вашей почтовой программе.
2 вариант
Вы можете в настройках Вашей почтовой программе убрать галочку с параметра «Оставлять копии сообщений на сервере». В данном случае письма будут напрямую приходить и храниться в Вашей почтовой программе.
Если при работе с почтой в почтовой программе появляется сообщение вида:
«Mailbox Full» -означает, что Ваш почтовый ящик (или ящик адресата) полностью забит письмами и свободное место для принятия новых посланий в нем отсутствует.
В таком случае необходимо очистить почтовый ящик на сервере. Предлагаем два варианта решения данной проблемы:
1 вариант
Отправить нам письмо с контактной почты с просьбой очистить ящик (указать имя ящика) по дату (указать дату, по которую необходимо произвести очистку).
Письма удаляться с с сервера, но останутся в Вашей почтовой программе.
2 вариант
Вы можете в настройках Вашей почтовой программе убрать галочку с параметра «Оставлять копии сообщений на сервере». В данном случае письма будут напрямую приходить и храниться в Вашей почтовой программе.
Печать Сообщения почтовых серверов — что они означают?
Если вы получили письмо от Mailer-Daemon с темой «Undelivered Mail Returned to Sender», значит отправленное письмо не было доставлено до одного или нескольких получателей. Причина, по которой исходное письмо не доставлено, указана в конце уведомления на английском языке. Наиболее распространенные причины указаны ниже.
Неправильный адрес получателя
Сообщение об ошибке содержит строчки:
User not found
User unknown
No such user here
Unrouteable address
Invalid mailbox
Mailbox unavailable
Такая ошибка может означать, что вы пытаетесь отправить письмо на несуществующий адрес. Уточните адрес получателя и попробуйте снова.
Пример сообщения об ошибке:
: host mail.example.com[192.0.2.120] said: 550 5.1.1
: Recipient address rejected: User unknown in local
recipient table (in reply to RCPT TO command)
В почтовом ящике адресата нет свободного места
Сообщение об ошибке содержит строчки:
account is full
Quota exceeded
User has exhausted allowed storage space
error writing message: Disk quota exceeded
Размер письма больше, чем ограничение на сервере получателя
На сервере получателя установлено ограничение на максимальный размер письма. Если вы отправляете несколько файлов, попробуйте их отправить в нескольких разных письмах.
Пример:
message size 7520647 exceeds size limit 6000000 of server mail.example.com[192.0.2.120]
Это значит, что было отправлено письмо размером 7,5 мегабайт, а сервер получателя принимает письма размером не более 6 мегабайт.
Сервер получателя не принимает почту
Сообщение об ошибке содержит строчку:
Operation timed out
Сервер получателя не работает. Возможно, вы ошиблись в адресе получателя и письмо отправлялось не на тот сервер. Если адрес был указан правильно, то попробуйте связаться с адресатом, используя другой адрес.
Пример:
: connect to mail.example.com[192.0.2.120]: Operation timed out
Если вы не смогли найти ответ, напишите в нашу службу поддержки и мы поможем вам в самое ближайшее время
