lg поддержка россия телевизоров

Компания LG занимается производством и реализацией бытовой техникой и электроники. Она также предоставляет фирменный сервис по гарантийному и постгарантийному обслуживанию своей продукции, ремонту, замене комплектующих и так далее. Компания заботится о своих клиентах, обеспечивая двустороннюю связь с ними, в том числе и по горячей линии.

Телефон горячей линии

Позвонить в службу поддержки можно по телефону 8-(800)-20-07-676. Операторы на связи практически всегда и готовы моментально выдать нужную информацию или проконсультировать по товарам. Ожидание ответа сводится к минимуму.

Бесплатная горячая линия LG

Указанный выше телефон горячей линии полностью бесплатен на всей территории Российской Федерации. График работы сотрудников call-центра: с 9 до 21 по Москве. Телефон доступен ежедневно, даже в выходные и праздничные дни.

Горячая линия по телевизорам

Одним из самых популярных видов товаров от LG являются телевизоры. Отдельной горячей линии по связанным с ними проблемам нет. Любые возникающие вопросы можно задать по общему номеру службы поддержки.

Горячая линия по Беларуси

Для жителей Беларуси действует другой телефон горячей линии:

Так же, как и в случае со службой поддержки в России, операторы работают ежедневно, без перерывов и выходных, с 9 утра до 9 вечера. Особых различий в работе службы поддержки для разных стран нет.

Что можно выяснить по телефону?

Любой пользователь бытовой техники LG или потенциальный покупатель может получить по телефону:

  • Консультацию.
  • Описание особенностей работы того или иного прибора.
  • Помощь в выборе техники.
  • Ответ на вопрос, связанный с деятельностью компании.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Операторы службы поддержки не смогут помочь клиенту в том случае, если его вопрос никак не связан с продукцией LG или деятельностью компании, а также, если он не может предоставить полную информацию о своей проблеме. Например, описывая поломку или отсутствие каких-то важных функций телевизора, обязательно нужно указать его модель и все изменения, которые пользователь производил с устройством самостоятельно. Любые другие проблемы и вопросы будут решены достаточно оперативно.

Другие способы связи

Электронная почта

LG не предоставляет собственного электронного адреса для связи с клиентами. Однако на сайте есть специальная форма обратной связи, которая фактически отправляет сообщение на e-mail компании. Получить нужную информацию быстрее можно только по звонку на горячую линию.

Обращение на сайте

На главной странице официального сайта есть раздел «Контакты». Там на выбор предлагается позвонить в горячую линию, начать диалог в чате или отправить обращение в службу поддержки. Для этого нужно ввести:

  • Имя пользователя.
  • Электронный адрес, куда придет ответ (с подтверждением).
  • Страну.
  • Номер телефона.
  • Тему обращения и его суть.

При необходимости, можно дополнительно загрузить файлы, главное, чтобы их размер на превышал 10 мегабайт. Специалисту службы поддержки дается 24 часа на ответ.

Для входа в чат потребуется указать имя пользователя и выбрать тему общения. Такая система намного удобнее для всех. Во-первых, информация подается в более наглядном, текстовом формате. Во-вторых, выбирая тему, клиент заранее дает понять, какой специалист ему нужен. И в третьих, решить проблему можно почти так же быстро, как и с помощью звонка на горячую линию.

Компетентность операторов LG

Перечень товаров LG весьма обширен. Ни один специалист поддержки пользователей не может знать абсолютно все. Как следствие, на общие или поверхностные вопросы сотрудники компании отвечают быстро, грамотно и детально. Боле сложные вопросы уже требуют времени. Информация передается узким специалистам, изучается и только потом доносится клиенту.

Нужна информация о продукте или сервисе? Пожалуйста, введите поисковый запрос сюда

Выберите категорию продукта или введите поисковые слова, чтобы найти интересующую вас информацию.

  • Вопросы и ответы ( 343 )
  • Видеоуроки ( 44 )

Вопросы и ответы

  • Работа :
  • LG КОММЕРЧЕСКИЕ ПРОДУКТЫ

10/26/2017

Как обновить ПО телевизора с помощью USB флешки: Актуальная версия ПО для вашего телевизора на данный момент доступна на странице поддержки модели. Туда можно перейти с главной страницы раздела Поддержки или из раздела Драйверы, прошивки и ПО. Выберите нужную модель, перейдите на ее с.

  • Работа :
  • Телевизоры

03/03/2017

  • Работа :
  • LG КОММЕРЧЕСКИЕ ПРОДУКТЫ

03/11/2015

Стандартный пульт дистанционного управления Вашего ТВ может выглядеть так: или так:

  • Работа :
  • Телевизоры

08/21/2015

[LG webOS TV] пульт ДУ Magic Что такое пульт ДУ Magic? Можно легко и удобно выбрать желаемые функции, перемещая курсор по экрану телевизора, аналогично перемещению мыши по экрану монитора компьютера. ● Если пульт ДУ Magic не входит в комплект поставки, его можно приобрести отдельно. ●.

  • Работа :
  • LG КОММЕРЧЕСКИЕ ПРОДУКТЫ

08/21/2015

[LG webOS TV] Выбор режима экрана Использование интеллектуального режима экрана ► ► ► Экран ► Интеллектуальный режим изображения. Если опция включена, телевизор будет автоматически настроен на оптимальные параметры изображения в соответствии с жанром транслируемой передачи. Для выбора.

  • Работа :
  • Телевизоры

08/13/2018

Просим вас внимательно ознакомиться с данной инструкцией. В СВЯЗИ С ИЗМЕНЕНИЯМИ СПЕЦИФИКАЦИЙ И УСЛОВИЯМИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ОПЕРАТОРОМ ВЕЩАНИЯ, РАНЕЕ РАЗРАБОТАННЫЕ АЛГОРИТМЫ ОБРАБОТКИ СИГНАЛА ПРИ БЫСТРОМ ПОИСКЕ ПО ОПЕРАТОРУ «ТРИКОЛОР ТВ» В НАСТОЯЩИЙ МОМЕНТ ПРОИЗВОДЯТСЯ НЕКОРРЕКТНО. .

  • Работа :
  • LG КОММЕРЧЕСКИЕ ПРОДУКТЫ

03/03/2017

  • Установка
  • LG КОММЕРЧЕСКИЕ ПРОДУКТЫ

10/01/2014

  • Работа :
  • Телевизоры

08/21/2015

[LG webOS TV] Создание/Управление учетной записью Создание учетной записи LG Необходимо войти в систему, чтобы загружать приложения из LG Content Store. В меню Управление учетной записью можно использовать адрес эл. почты для создания новой учетной записи LG. 1. Нажмите кнопку на пуль.

  • Работа :
  • Телевизоры

08/21/2015

[LG webOS TV] Воспроизведение звука встроенными/внешних динамиками телевизора Воспроизведение звука встроенными динамиками телевизора ► ► ► Звук ► Аудиовыход ► Динамики ТВ Звук будет воспроизводиться встроенными динамиками телевизора. ● Эта функция доступна только для моделей со встро.

Для корректного отображения сайта LG.com, используйте другой браузер, или обновите Internet Explorer до версии IE9 или выше.

Сайт LG.com использует адаптивный дизайн для наилучшего отображения страниц в зависимости от размера экрана вашего устройства. Для максимально эффективной работы с сайтом следуйте приведенным ниже инструкциям.

Если вы пользуетесь Internet Explorer 8 или более ранней версией, следует использовать другой браузер, например Firefox или Chrome. либо обновить Internet Explorer до версии IE9 или выше..

Если вы используете версию Internet Explorer 9 или выше, настройте “Параметры просмотра в режиме совместимости”, следуя приведенным ниже инструкциям:

  • Нажмите правой кнопкой мыши на верхнюю панель браузера и удостоверьтесь, что строка меню активирована.
  • Выберите «Сервис» в строке меню, затем выберите “Параметры просмотра в режиме совместимости”
  • Во всплывающем меню снимите все три флажка и нажмите «Закрыть»
  • Ваш браузер автоматически обновится и будет готов к использованию
Оцените статью
SoftLast
Добавить комментарий