Если веб-страница или сайт не загружаются на компьютере Mac, проверьте расширения Safari или попробуйте удалить файлы cookie, кэш и другие данные веб-сайта.
Действия в этой статье могут помочь решить следующие проблемы с браузером Safari на компьютере Mac:
- Не удается войти на безопасный сайт.
- Веб-страница постоянно перезагружается или выполняет перенаправление.
- На странице появляется предложение удалить или сбросить файлы cookie.
- На веб-странице не показываются некоторые изображения, видео или другие элементы, хотя остальные элементы страницы загружены.
Проверьте функцию родительского контроля
Если вы вошли в учетную запись, на которую распространяются ограничения родительского контроля или другой программы для веб-фильтрации, некоторые страницы или их элементы на неразрешенных сайтах могут не загружаться. К примеру, могут не отображаться встроенные видео, если сайт, на котором они размещены, отличается от просматриваемого.
Чтобы узнать, можно ли получить доступ к нужному сайту, обратитесь к администратору.
Проверьте расширения Safari
Некоторые расширения Safari, которые блокируют рекламу или другое содержимое веб-сайта, могут препятствовать отображению определенных элементов страницы. Чтобы убедиться, что проблема в расширениях, можно временно отключить их, а затем перезагрузить страницу.
- Выберите Safari > «Настройки».
- Нажмите «Расширения».
- Выберите расширение, а затем снимите флажок «Включить расширение». Повторите эти действия с каждым установленным расширением.
Перезагрузите страницу, выбрав «Вид» > «Перезагрузить» в Safari. Если веб-страница загружена правильно, значит, загрузку содержимого блокировали одно или несколько расширений. Включите расширение повторно, а затем перезагрузите страницу, чтобы определить расширение, которое блокирует нужное содержимое.
Если после отключения всех расширений веб-сайт по-прежнему не загружается, попробуйте выполнить дальнейшие действия в этой статье.
Если Safari не загружает страницы с определенного сайта
Если не работает лишь одна веб-страница или сайт, можно удалить связанные с ним данные и проверить, устранило ли это проблему. Выполните следующие действия, чтобы удалить файлы cookie, кэш и другие данные, которые Safari сохраняет для конкретного сайта:
- Выберите Safari > «Настройки».
- Щелкните значок «Конфиденциальность».
- Нажмите кнопку «Подробнее».
- Выполните поиск имени или домена веб-сайта, данные которого нужно удалить.
- В списке результатов щелкните домен (вида example.com), содержащий данные для удаления.
- Нажмите кнопку «Удалить».
- По окончании нажмите «Готово» и закройте окно настроек.
Если при просмотре веб-сайта в браузере Safari был включен режим Частный доступ, сайт может не отображаться в этом списке.
Если Safari не загружает страницы с нескольких сайтов
В OS X Yosemite можно удалить данные веб-сайтов за последний час или последние несколько дней, если страницы недавно перестали загружаться.
- Выберите «История» > «Очистить историю и данные сайтов».
- На появившейся странице в раскрывающемся меню «Очистить» выберите диапазон данных для удаления.
- Щелкните «Очистить историю».
Чтобы удалить данные всех посещенных когда-либо сайтов и веб-страниц, в раскрывающемся меню «Очистить» выберите пункт «всю историю». То же самое можно сделать с помощью пункта «Удалить данные веб-сайтов» на вкладке «Конфиденциальность» настроек Safari. Данные параметры также позволяют выполнить сброс истории просмотра веб-страниц и топ-сайтов.
Дополнительная информация
Чтобы узнать подробнее о кэше, файлах cookie и других данных веб-сайта, откройте браузер Safari и в меню «Справка» выполните поиск по слову «история» или «конфиденциальность».
Некоторые ссылки на моем iPhone не открываются, хотя с компьютера могу их просмотреть. Как исправить проблему?
– Татьяна
Специальные приложения из App Store для блокировки баннеров и рекламы в сети встраиваются в стандартный браузер Safari и влияют на его работу.
Такие утилиты могут как помогать пользователю, так и мешать, принимая некоторые нужные ссылки за рекламные.
Управлять подобными приложениями можно в меню Настройки – Safari – Правила блокирования контента
Если та или иная программа часто блокирует нужные ссылки, попробуйте найти альтернативу. В качестве временного решения можно перезагружать страницу без блокировщиков:
1. Откройте проблемную ссылку.
2. Задержите палец на пиктограмме перезагрузки страницы.
3. Выберите пункт Перезагрузить без блокирования контента.
Так утилиты для блокировки временно отключатся и ссылка загрузится.
В последнее время многие пользователи Safari на iPhone, iPad и компьютерах Mac стали замечать, что короткие ссылки в браузере (вроде t.co из Twitter) перестали открываться — Safari просто выдает сообщение об ошибке, однако отказывается запускать сайт. У этой проблемы есть несколько решений, и каждый может выбрать для себя оптимальное.
Первое, оно же самое простое — перезагрузите страницу несколько раз. Это действительно работает, проверено в нашей редакции. Примерно с четвертого-пятого раза Safari все же откроет страницу (с чем это связано — непонятно).
Короткая ссылка также откроется, если вы предварительно уберете префикс https и замените его на http. Более «трудозатратно», но зато времени потратите меньше.
Следующее решение действует как минимум на один день — удаление кеша и истории в Safari. На Mac это можно сделать во вкладке «История», а на iOS для этого необходимо найти Safari в настройках устройства.
Ну и последний вариант — используйте другой браузер. Да, в Chrome или Firefox такая проблема не наблюдается, поскольку эти браузеры корректно воспринимают короткие ссылки в отличие от Safari. Chrome можно установить не только на Mac, но и на iOS.
Остается надеяться, что в следующих версиях iOS Apple «поможет» Safari работать стабильно в данном направлении.