Для перехода к указанному выше контенту и другим материалам, включая встроенное ПО и часто задаваемые вопросы, выберите одну из популярных групп ниже.
На странице устройства используйте вкладки для переключения между различными типами контента.
Вы также можете просматривать страницы клиентской поддержки для получения информации.
Связаться со службой поддержки Canon по телефону
В России: 8 800 500 18 78
+7 495 705 9188 или +7 812 332 0469
в Украине: 0 800 501 456
Телефоны службы технической поддержки работают:
Понедельник – пятница 08:00 — 20:00 (по московскому времени)
Стоимость вызова соответствует локальным тарифам и зависит от вашего тарифного плана и поставщика услуг связи. Для получения точной информации о тарифах обратитесь к поставщику услуг.
Чтобы нам было проще помочь вам, подготовьте следующую информацию
- Точное название продукта
- Серийный номер устройства ( как найти серийный номер )
- Операционная система, установленная на вашем компьютере ( как определить операционную систему )
- Номер предыдущего обращения в нашу службу поддержки
Контакт по электронной почте
Спасибо, ваше сообщение электронной почты было успешно отправлено в службу поддержки Canon
Вы получите автоматическое уведомление на электронную почту с подтверждением о получении вашего запроса в течение 1–2 дней. В течение 1–2 рабочих дней вы получите сообщение с ответом на ваш запрос.
Некоторые интернет-провайдеры (ISP) могут блокировать подобные сообщения, расценивая их как нежелательные. Чтобы гарантировать получение ответа на свой запрос, мы рекомендуем добавить donotreply@support.canon-europe.com в адресную книгу.
Если ответ не последовал в течение 1-2 дней, пожалуйста, убедитесь в том, что сообщение не было отсортировано в другие папки электронной почты, такие как «Неизвестные», «Корзина» или «Спам».
Загрузите драйверы, программное обеспечение, встроенное ПО и инструкции по эксплуатации, а также получите доступ к онлайн-ресурсам технической поддержки и советам по устранению неисправностей
Выберите ваш принтер или устройство «Все в одном» Canon для получения доступа к последним загрузкам, включая программное обеспечение, инструкции по эксплуатации, драйверы и встроенное ПО. Также вы можете просмотреть Часто задаваемые вопросы (FAQ) и важную информацию о вашем продукте.
На странице устройства используйте вкладки для переключения между различными типами контента.