Команда DNS объявляет о начале продаж GoPro MAX! Завтра, 25 октября, начнутся. Подробнее.
Команда DNS представляет новинку: доступный и удобный DEXP Senior DEXP Senior. Подробнее.
Дорогие друзья! Если у вас сломалась техника, а ближайшего сервисного центра. Подробнее.
Дорогие друзья! Команда Сервисных Центров DNS является авторизованным. Подробнее.
Дорогие друзья! Команда Сервисных Центров DNS сообщает о новой услуге наших. Подробнее.
| Адрес | Режим работы | Телефон |
| г. Ижевск, ул. Кирова, д.142, корп. Г (ТЦ «Алые Паруса» Лента на ул. Кирова ТЦ «СтройПорт» Детский магазин KID Shop) | с 10:00 до 19:00 без выходных | +7 (800) 770-78-88; +7 (800) 770-79-99 |
Обратная связь
Уважаемые клиенты!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей компании.
Наш сервисный центр ведёт постоянную работу по повышению качества обслуживания. Предлагаем заполнить онлайн заявку и наши специалисты помогут решить любые затруднения, связанные с неисправной компьютерной техникой и если нужно, согласуют с Вами необходимые работы с выездом на дом.
Для того, чтобы по вашей заявке были предприняты меры, пожалуйста укажите:
— Имя и Ваш адрес электронной почты, т.к. возможно, нам будет необходимо уточнить у Вас какие-то детали
— Укажите тему сообщения, например «Ремонт»
— В сообщении укажите подробную информацию о проблеме
* — Поля отмеченные звёздочкой, обязательны для заполнения
Магазин цифровой и бытовой техники ДНС предоставляет гарантийное обслуживание на все виды предлагаемого для покупки товара, если они не входят в раздел «Уценённых». Получить гарантию имеет право каждый потребитель. Для этого ему необходимо сообщить о своём желании на кассе при совершении оплаты. Гарантийный срок может отличаться в зависимости от категории продукта.
Варианты осуществления гарантии
Если после совершения сделки покупатель находит неисправность приобретённого товара, он может обратиться в магазин за осуществлением гарантии. При этом ему будут предоставлены следующие варианты:
- Заменить товар на предмет такой же марки.
- Получить денежную компенсацию.
- Заменить продукт на аналогичный с доплатой.
- Отдать предмет в сервисный центр для устранения неполадок.
Важно! Если товар входит в категорию «технически сложных», его можно только вернуть, или заменить на аналогичный. Список технически сложных товаров размещён по ссылке http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121597/#p20.
Сервисный центр DNS
Если покупатель передаёт товар в магазин для ремонта в сервисном центре, ему предоставляется уникальная возможность проверять статус ремонта в любое удобное время.
Отследить статус ремонта в DNS можно по ссылке https://www.dns-shop.ru/technical-support/service-status/. Чтобы узнать на какой стадии находится процесс потребуется в специальном поле указать:
- Номер мобильного телефона, который был отмечен в заявке на передачу продукта в СЦ.
- Номер самого документа (заказ – наряда).
После нажатия кнопки «Найти», вся интересующая информация, появится на новой странице. Запрос обрабатывается автоматически, в максимально короткие сроки.
С условиями проведения гарантийного обслуживания можно ознакомиться на официальном сайте ДНС — https://www.dns-shop.ru/im_cashback_bad/.
Таким образом, сдав технику в ремонт по гарантии, клиент может в любой момент узнать на какой стадии находится решение его вопроса: начался ли ремонт и в какие сроки, он будет закончен. Эта услуга достаточно удобна, и пользуется широким спросом у потребителей.