В последнее время пользователи часто сталкиваются с ошибками, такими как D3D11 CreateDeviceAndSwapChain Failed, «Не удалось инициализировать DirectX 11», «Запуск программы невозможен, так как файл d3dx11.dll отсутствует на компьютере» и подобными. Чаще это происходит в Windows 7, но при некоторых условиях можно столкнуться с проблемой и в Windows 10.
Как видно из текста ошибки, проблема заключается в инициализации DirectX 11, а точнее, Direct3D 11, за что и отвечает файл d3d11.dll. При этом, несмотря на то, что, используя инструкции в Интернете, вы уже могли заглянуть в dxdiag и увидеть, что DX 11 (а то и DirectX 12) установлен, проблема может сохраняться. В этой инструкции — подробно о том, как исправить ошибку D3D11 CreateDeviceAndSwapChain Failed или d3dx11.dll отсутствует на компьютере.
Исправление ошибок D3D11
Причиной рассматриваемой ошибки могут быть различные факторы, самые распространенные из которых
- Ваша видеокарта не поддерживает DirectX 11 (при этом, нажав клавиши Win+R и введя dxdiag, вы можете там видеть, что установлена именно 11 или 12 версия. Однако, это ничего не говорит о том, что есть поддержка этой версии со стороны видеокарты — только о том, файлы данной версии установлены на компьютере).
- Не установлены последние оригинальные драйверы на видеокарту — при этом начинающие пользователи часто пробуют обновить драйверы, используя кнопку «Обновить» в диспетчере устройств, это неправильный метод: сообщение о том, что «Драйвер не нуждается в обновлении» при данном способе обычно мало что означает.
- Не установлены необходимые обновления для Windows 7, что может приводить к тому, что даже при наличии DX11, файла d3d11.dll и поддерживаемой видеокарты, игры, наподобие Dishonored 2 продолжают сообщать об ошибке.
Первые два пункта взаимосвязаны и в равной степени могут встречаться как у пользователей Windows 7, так и Windows 10.
Правильным порядком действий при ошибках в данном случае будет:
-
Вручную скачать оригинальные драйверы видеокарты с официальных сайтов AMD, NV >Также вы можете посмотреть отдельно установленную и поддерживаемую аппаратно версию DirectX в сторонних программах, например, в AIDA64 (см. Как узнать версию DirectX на компьютере).
В Windows 7 ошибки D3D11 и инициализации DirectX 11 при запуске современных игр могут появляться даже в тех случаях, когда необходимые драйверы установлены, а видеокарта не из старых. Исправить ситуацию можно следующим образом.
Как скачать D3D11.dll для Windows 7
В Windows 7 по умолчанию может не быть файла d3d11.dll, а в тех образах, где он присутствует, может не работать с новыми играми, вызывая ошибки инициализации D3D11.
Его можно скачать и установить (или обновить, если он уже есть на компьютере) с официального сайта Майкрософт в составе выпущенных для 7-ки обновлений. Скачивать этот файл отдельно, с каких-то сторонних сайтов (или брать с другого компьютера) не рекомендую, навряд ли это исправит ошибки d3d11.dll при запуске игр.
А вдруг и это будет интересно:
Почему бы не подписаться?
Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)
01.04.2019 в 08:47
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, при запуске визуализации выдает ошибку «D3D object has a non-zero reference count (meaning things were not properly cleaned up). This visualizer will now exit.» что делать?
01.04.2019 в 10:59
Здравствуйте. Не знаком с ошибкой. В первую очередь, конечно, загрузите DirectX через веб-установщик (я понимаю, что уже установлен, но веб-установщик установит недостающее), а также обновите драйверы видеокарты.
А дальше уже — не знаю. Погуглил по проблему, в одной игре из Steam (Path of Exile) она широко обсуждается, решают там правкой .ini файла, включая оконный режим (а у вас и так оконный на скрине) и меняя разрешение. Так что не уверен, что для вашего ПО применим метод.
02.08.2019 в 08:17
Здраствуйте. У меня ошибка немного другая. Когда я пытаюсь запустить Fortnite, выдаёт: failed to find a graphics adapter with the minimum required DX11 feature level. Пыталась удалить все деректы, но всё равно остаётся 12-ый. Помогите пожалуйста.
02.08.2019 в 11:41
Здравствуйте. Сообщение говорит о том, что не найдена графическая карта, которая бы поддерживала минимально требуемый DirectX 11. Т.е. либо видеокарта действительно старая, либо драйверы на нее не стоят правильные.
Примечание: после отправки комментария он не появляется на странице сразу. Всё в порядке — ваше сообщение получено. Ответы на комментарии и их публикация выполняются ежедневно днём, иногда чаще. Возвращайтесь.
Can anyone help me check why do this problem always show up whenever I tried running the game NSUN4.
I tried reading some topics here and its all about the specs of the computer.
Can anyone please check if my specs are good to play this game or not.
Processor: Intel(R) Core(TM) i3-2120 CPU @ 3.30 GHz 3.30 GHz
RAM: 4.00GB
System type: 64-bit OS, x64 based processor (windows8)
Graphics: NVIDIA GeForce GTX 260 (4GB)
DirectX: Version 11
Storage: 185 GB available space
SYSTEM REQUIREMENTS
MINIMUM:
OS: Windows (64bit) 7 or higher up to date
Processor: Intel Core2 Duo, 3.0GHz — AMD Athlon 64 X2 Dual Core 6400+ 3.2GHz
Memory: 2 GB RAM
Graphics: 1024 MB video card
DirectX: Version 11
Storage: 40 GB available space
When you start the game Naruto Shippuden: Ultimate Ninja Storm 4 error occurs «dx11 device creation fail 0x80010010», it means your video card does not support DirectX 11. In this case, start the game you can not. Or try this:
How to fix «dx11 device creation fail 0x80010010» error in Naruto Shippuden: Ultimate Ninja Storm 4
Metod 1. Go to the game folder and open the config file with Notepad . In the Vsync line change the value “1” to “0” and ready.
Metod 2. Install the latest version DirectX. Learn about how you can do it here – How to install the latest version of DirectX . You also need to update the GPU driver.