Если вы используете iTunes на компьютере Mac или компьютере с Windows либо Finder в macOS Catalina для синхронизации файлов с устройствами, может появляться сообщение об ошибке или предупреждение. Большинство ошибок можно устранить с помощью следующей процедуры.
Проверьте сообщение на наличие инструкций
В некоторых сообщениях с кодами ошибок и предупреждениями есть кнопка «Подробнее». Чтобы узнать, что делать, сначала нажмите ее.
Обновите ПО компьютера или iTunes
Установите обновления для компьютера Mac. Если вы используете macOS Mojave или более ранней версии либо компьютер с Windows, установите последнюю версию iTunes или получите обновления от Майкрософт.
Проверьте настройки и ПО для обеспечения безопасности
Может потребоваться изменить настройки или обновить ПО для обеспечения безопасности (например, антивирус, брандмауэр или блокировщик вредоносного ПО), если они вызывают проблемы.
Перезапуск
Выключите компьютер, затем снова включите. Если сообщение появляется при подключении iPhone, iPad или iPod touch, перезагрузите устройство и компьютер.
Если вывод сообщения об ошибке или предупреждения продолжается
Чтобы узнать, что делать дальше, можно найти код ошибки или предупреждение. Также вы можете обратиться к нам.
Мы видели, как многие люди сообщали о проблеме синхронизации iTunes после обновления до нового iOS 11 или даже новейшего iOS 11.3. В этой ошибке говорится: «iTunes не удалось подключиться к iPhone, потому что из устройства был получен недействительный ответ». Независимо от того, что вы получаете неверный ответ iTunes от iPhone 6/7 или iPad, в этом руководстве мы покажем вам некоторые потенциальные решения для устранения этой проблемы
Как исправить: iTunes не может подключиться к iPhone
1. Обновите iTunes до последней версии. Иногда обновление iTunes не работает; вы можете посетить эту страницу, чтобы загрузить текущую.
2. Удаление и переустановка iTunes. Этот метод работает для большинства пользователей. Чтобы полностью удалить iTunes, вы можете обратиться к этому руководству .
Примечание . Вы можете взять копию своей резервной копии iTunes ( прочитайте это сообщение, чтобы найти место для хранения iTunes ). Вы также можете взять резервную копию своей медиатеки iTunes, сделав копию файлов в папке «Моя музыка iTunes» (iTunes Music Library.xml, iTunes Library.itl и т. Д.) Перед повторной установкой.
Вышеупомянутые решения должны устранить эту проблему с неверным ответом iTunes, если ошибка по-прежнему сохраняется, вы можете попробовать следующие решения:
Попробуйте использовать другой USB / молниевой кабель или другой USB-порт. Перезагрузите свой iPhone и ваш компьютер. Убедитесь, что ваш iPhone не был заблокирован при подключении. Разблокируйте его с помощью пароля или Touch ID. Попробуйте перезагрузить iPhone. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку «Сон» и «Домой», пока не появится логотип Apple. Попробуйте сбросить настройки сети. Настройки> Общие> Сброс> Сброс настроек сети.
Альтернатива iTunes
Мы перечислили некоторые потенциальные решения для исправления того, что iTunes не удалось подключиться к iPhone iPad, потому что с этого устройства был получен недействительный ответ, и надеюсь, что они будут полезны. Но, очевидно, выбор другого отличного альтернативного инструмента iTunes — лучший выбор, чтобы избавиться от этой проблемы навсегда. Поэтому мы искренне рекомендуем вам попробовать «AnyTrans» или «PhoneRescue».
Alexey Sergevich 24.03.2016 в 17:40
Проблему решает только DFU, с откатом к 9.2.1. Обновляем iTunes до 12.3.3. Подключаем к компу, одновременно наживаем home и power и держим 10сек, после power отпускаем и ждем. Начнется установка драйвера DFU mode, потом в окне iTunes появится сообщение «Восстановить». Нажимаем, выходит уведомление что откатываемся на 9.2.1, нажимаем далее и только ждем пока загрузится. После всего нужно восстановиться из резервной копии. Мой Ipad2 ожил, удачи)
я пробовала . там 2 варианта есть обновить и восстановить. обновить не вышло, потому что все те же вариации после выскакивают. сейчас пробую восстановить.