Вы подключились к Wi-Fi сети, но айфон все равно использует мобильную передачу данных (3G или 4G). Это видно по тому, что в статус-баре после подсоединения показывается иконка 3G (4G), а не Wi-Fi. Чаще всего это случается при подключении к публичным Wi-Fi сетям, работающим в кафе, аэропортах, парках и подобных местах. В итоге вы расходуете трафик мобильного интернета, что может быть затратно в некоторых тарифных планах, и не пользуйтесь возможностями бесплатной беспроводной сети.
Для устранения такого сбоя пробуйте следующие способы:
- Отключите опцию «Помощь Wi-Fi». Она обеспечивает скоростной доступ к интернету при помощи 3G (4G), если Wi-Fi сеть перегружена или слишком медленная. Хорошая задумка, но в нашем случае такую опцию стоит отключить. Для этого следуйте по пути: «Настройки» => «Сотовая связь» => «Помощь Wi-Fi». После деактивации опции — перегрузите смартфон.
- Измените DNS-адреса. Для этого тапните на подключенную сеть в разделе меню «Настройки» => «Wi-Fi». Откроется окно настроек этого подключения — жмите внизу на «Настройки DNS». В новом окне активируйте «Вручную» и «Добавить сервер». Далее вводите альтернативный адрес ДНС-сервера. К примеру, можно использовать от Яндекса — 77.88.8.8.
- Сбросьте сетевые настройки. Для этого следуйте по пути: «Настройки» => «Основные» => «Сброс» => «Сбросить настройки сети». Далее — перегрузка смартфона и повторное подключение к беспроводной сети.
Помощь в подключении к сети Wi-Fi на устройстве iPhone, iPad или iPod touch.
- Убедитесь, что маршрутизатор включен и устройство находится в зоне действия
- Убедитесь, что интерфейс Wi-Fi включен и сеть отображается
- Если появится запрос, введите пароль сети Wi-Fi
- Проверка наличия проблем с сетью Wi-Fi
- Проверка кабелей и подключений
- Перезапуск
- По-прежнему не удается подключиться?
- Если проблема в конкретном устройстве
- Если проблема в роутере
Убедитесь, что маршрутизатор включен и устройство находится в зоне действия
Если устройство находится слишком далеко от Wi-Fi-маршрутизатора, оно не будет ловить сигнал, поэтому убедитесь, что устройство находится в зоне действия.
Убедитесь, что интерфейс Wi-Fi включен и сеть отображается
Перейдите в раздел «Настройки» > Wi-Fi и убедитесь, что Wi-Fi включен. Нажмите имя сети Wi-Fi, к которой требуется подключиться. Синяя галочка рядом с именем сети означает, что устройство подключено к ней.
Если под именем сети Wi-Fi отображается строка «Автоподключение выключено», нажмите ее и включите автоподключение.
Если появится запрос, введите пароль сети Wi-Fi
Если потребуется, введите пароль для доступа к сети Wi-Fi. Узнайте, что делать, если пароль неизвестен.
Даже после ввода правильного пароля возможен вывод сообщения «Не удалось подключиться к сети» или «Неверный пароль». Перезапустите все свои устройства, затем повторите попытку ввести пароль.
Проверка наличия проблем с сетью Wi-Fi
Если iOS обнаруживает проблему с подключением Wi-Fi, вы можете увидеть рекомендации по ее устранению под именем сети Wi-Fi, к которой установлено подключение. Например, может отображаться уведомление «Нет подключения к Интернету». Для получения дополнительной информации нажмите имя сети Wi-Fi.
Проверка кабелей и подключений
Если подключиться к сети или к Интернету по-прежнему не удается, убедитесь, что маршрутизатор подключен к модему и включен.
Перезапуск
Попробуйте перезапустить устройство iOS, маршрутизатор, а также кабельный или DSL-модем. Чтобы перезапустить маршрутизатор или модем, отключите его от электрической розетки, затем подключите снова.
После перезапуска каждого устройства проверяйте, устранена ли неполадка.
По-прежнему не удается подключиться?
Сбросьте настройки сети, выбрав «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». При этом также сбрасываются сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой сети, а также параметры VPN и APN, которые использовались ранее.
Николай
У меня не загружаются страницы в Safari, App Store, iTunes и остальные стандартные программы через Wi-Fi, не подскажите в чем проблема?
Для начала нужно определить, в чем проблема: в роутере или в самом устройстве. Для этого нужно подключить к Вашей сети любое другое устройство и попробовать выйти в интернет с него. Это может быть любой смартфон, планшет или компьютер. Попросите друзей или соседей зайти в гости и проверить.
Если проблема в конкретном устройстве
Если другие устройства без проблем получают доступ к интернету через Ваш роутер, нужно разбираться с проблемным айфоном. Вот возможные варианты решения проблемы:
1. Попробуйте перезагрузить устройство (выключить и включить).
2. Переподключитесь к сети (зайдите в Настройки – Wi-Fi – Ваша сеть – Забыть эту сеть).
3. Сбросьте настройки сети (Настройки – Основные – Сброс – Сбросить настройки сети) и снова подключитесь к роутеру.
Маловероятно, но возможно, что роутер не пускает в сеть девайсы с конкретными IP-адресами. Если настраивали что-то подобное, попробуйте вручную изменить IP-адрес iPhone. Зайдите в Настройки – Wi-Fi – Ваша сеть, в меню Настройка IP смените на ручной режим и установите любой другой адрес (192.168.ххх.ххх).
Если ничего не поможет, нужно восстанавливать прошивку на iPhone.
Если проблема в роутере
Когда ни одно устройство не может выйти в интернет через Ваш маршрутизатор, нужно разбираться с ним. Либо проблемы на стороне провайдера, либо в настройках роутера.
Если убедились, что интернет приходит до квартиры, то можете просто сбросить все настройки маршрутизатора при помощи кнопки Reset (есть у большинства моделей). Предварительно проконсультируйтесь по этому вопросу со службой поддержки провайдера.
Теперь останется заново настроить Wi-Fi соединение и пароль для доступа через компьютер или смартфон.