Ошибка 49 во всех моделях принтеров говорит о том, что произошла критическая ошибка в микропрограмме принтера, в ПЗУ принтера, в форматере принтера.
Чаще всего эта ошибка не фатальна и довольно просто «чиниться».
Вызвать данную ошибку может и компьютер, с которого посылается задание на печать, вернее не сам компьютер – а та программа, которая посылает задание. Но чаще всего это ошибка самого принтера.
Советы по ремонту очень просты –
1. идем на это сайт «Загрузить драйверы и программные средства» вписав модель принтера находим все программное обеспечение для данной модели, качаем и устанавливаем новую версию firmware (по русски называется — Микропрограммное обеспечение). Если новой версии нет – то можно скачать ту же что стоит сейчас и прошить ее, может просто, что-то глюкануло.
2. скачать новую версию драйверов и поставить то же. Хуже в любой ситуации не будет.
Эти два простые действия должны уже решить проблему.
Если не помогло – выяснить все ли программы на компьютере при отправки на печать вызывают на принтере данную ошибку, если не все – то проблема с какой то программной.
Можно еще попробовать установить принтер на другой компьютер и посмотреть что получиться.
Ну а если эти действия не помогли – то нужно принтер в сервис уже везти. Что бы там выяснили в чем проблема – в каких то модулях памяти (если они есть) или все совсем плохо и проблема в форматере (плате управления) и ремонт возможен только путем замены форматера.
Вот результат многолетнего обсуждения этой проблемы: Коротко и точно сформулировал Илья Ц.®. 49 ошибка — сбой firmware, это СЛЕДСТВИЕ, а не причина, в подавляющем числе случаев. К такому выводу пришли многие участники Конференции благодаря коллективному анализу случаев появления ошибки 49.
Теперь более подробное описание этого кода.
Принтер ошибку «49 service error» определяет так: внутренняя программа (firmware) зашла в тупик (выполнила недопустимую команду).
А причина может быть разной. Нужно проанализировать обстоятельства появления этого кода. Появляется при печатании определенных заданий или при попытке выполнить определенный пункт меню на русском языке — вероятнее всего проблема в firmware.
Во всех остальных случаях наиболее вероятная причина — дефект аппаратной части.
Сначала нужно попробовать «передернуть» контакты с одновременным осмотром и чисткой. Если не помогло, то дальше проблему нужно искать подменой следующих узлов: форматтер, модуль оперативной и флеш-памяти, контроллер постоянного тока, hard disk (если есть), сетевая карта, ленточные кабели. Не исключена и неисправность блока питания.
Неисправное «железо» лечится паяльником, паяльным феном, тестером, осциллографом, лупой с хорошим освещением и острым зрением. Еще пониманием того, что делаешь и опытом в проведении подобных ремонтов.
Методы восстановления с помощью паяльного фена и спец флюсов иногда упоминаются на этом сайте.
Цифры после 49точка связаны с адресом, вызвавшим недопустимую операцию. По сути 49 код (со всеми цифрами после точки) — это код ошибки, неизвестной разработчикам на момент выпуска данной модели. Потом они отлавливают ошибки программистов и исправляют их в новых версиях прошивки. Но подавляющее число случаев кода 49 не связано с ошибкой программистов, а связано с неисправностью аппаратной части. Все эти коды никогда не будут описаны разработчиками. Во-первых, их бесчисленное количество. Во-вторых, они все равно не лечатся перепрошивкой, что о них много говорить, давно уже сказано — искать подменой неисправный блок и устранять причину. Интересную информацию удалось получить с помощью этой Конференции .
Были разобраны несколько специфических случаев.
- Проблема со сбоем firmware на аппаратах, где флешки — CF карты (Compact Flash). Это, например, модель HP CLJ 5550. Лечится заливкой дампа исправной флеш-карты через кардридер. Впервые описано Дмитрием из гор. Мытищи.
- Проблема из-за потери контактной пружинки между пилой отрыва/разряда и железным поддоном, в котором лежит плата высокого. Неоднократно встречалось на модели HP LJ P3005. Впервые описано коллегой с ником Val.
- После замены термопленки на HP LJ P3005 стала периодически (примерно раз в 4 листа) появляться Ошибка 49. В печке есть заземляющий скользящий контакт на прижимной вал (резиновый). Этот контакт и отошел (вернее, отогнули, видимо при сборкеразборке) и все началось. Поджали, теперь все контачит и работает нормально. Ремонтировал AlexVader (Tula)
- Появление ошибки 49 на принтере HP LJ 5200 удалось исправить заливкой последней версии firmware jetdirect, а не firmware всего принтера. Информация от _alexander_.
- На аппарате HP LJ 9050 MFP ошибка 49 была из-за низкой скорости сетки (вместо 100full была 10half). Прошивка по этой же сетке привела к коду 49 с другим подкодом после точки. Так что сисадмины удалённо убили принтер, просто переключив его в медленный хаб. Рассказал John
- На HP LJ P3005 была 49 ошибка, чередующаяся с застреваниями бумаги на выходе т/блока. Причина — провода датчика регистрации были неправильно пропущены, протерлись о вал и периодически замыкали. Об этом случае рассказал коллега под ником 76DF.
- Если принтер с интентегрированной сетевой картой, попробовать отключить ее. Установить «EMBEDDED LAN — DISABLE (вместо ENABLE)» через дополнительное меню (там же, где делается сброс требования обслуживания).
Это совет от wraith_01: HP LJ 2400 series: 49.FF95 SERVICE ERROR
У него было на аппарате HP LaserJet 2420dn. - HP LJ 4250 с дуплексом. Начинает печатать с половинной скоростью (как будто тип бумаги стоит картон). Первую сторону проходит, затягивает в дуплекс, пишет «не извлекайте бумагу», долго жужжит, потом пишет «замятие за задней дверцей». Иногда выпадает «ошибка 49.2F05».
Дуплекс менял на рабочий — то же самое.
Нашел и устранил причину ошибки 49. Виновата грязь (тонер, волосы) на плате HVPS+PS. Это большая плата, расположенная горизонтально. Видимо, была утечка высокого.
После чистки ошибка 49 пропала.
Рассказал Oleg_T (Tomsk). - HP LJ P4014, P4015,P4515. Ошибка 49.4C27 имеет случайный характер появления на версиях firmware больше чем 04.044.X и меньше чем 04.049.3. Необходимо обновить firmware до версии не менее 04.049.3. Это информация из www.hp.ru. Андрей (из Чукотки) сообщил, что у него была проблема с ошибкой 49.4C27 (каждый день выскакивали) на HP LJ P4015x. После обновления firmware до версии 04.049.3 ошибки пропали.
- Принтер HP LJ P3005 с интервалом 2. 5 листов выпадает в ошибку 49.2F9D. При осмотре печки обнаружены потертые бушинги и уехавшая на 0,5см термопленка. Поставил бушинги от 1320, первую попавшую целую (б/у) пленку. После проведенных процедур прогнал на агрегате 300 листов (в течении нескольких дней) с 2-сторонней печатью — полет нормальный!
Еще одно подтверждение: ошибка появляется при плохих контактах. Качество пленки в этом случае, видимо, мало влияет на общую картину. Но утверждать не могу: для статистики 1-го принтера маловато. Это рассказал dkrasny® - На НР Р3005N выскочила такая ошибка первый раз после инициализации. Выключил, включил — ушла. Через некоторое время опять появилась, выкл/вкл не помогает. Firmware Datecode 20080411 02.040.2 Картридж был перезаправлен до появления этих ошибок без замены чипа. Чип оригинальный. Убрал чип с картриджа и принтер стал нормально выходить в готовность (конечно, дает ошибку по чипу 10.10. но нажатие кнопки с галкой решает проблему, в общем стандартно ведет себя при отсутствии чипа). Вот уже более 3,5 тысяч отпечатал после этого — ошибка не появлялась.
Рассказал Владимир А (Обнинск).
Материал подготвлен и систематизирован Пересветом. Размещено 7.05.2010 г.
Ошибка 49 на МФУ M1522nf (модель с факсом). Указанная ошибка возникает при неисправности или отключении платы факса от платы форматера.
Recently I upgrade my workstation to Core i5 3rd generation, I installed windows 10 that was good actually great, but I turned back to my windows 8 because I was facing an error at my printer p2055 ( p2050, p2055 etc this a series ) error was when i tried to send any copy to print, my printer just gives me an error that 49 Err 3D910C8 Turn Off and Then On, and I needed my printer hardly.
I search internet and i found nothing, :/ some people told me to install any toolkit and somebody says its the problem of your computer registry bla bla bla, nothing worked at all.
Then one day i tried to search again after few days and i found a person with the same situation i faced too 🙂 , i got something that helps me very much. That person said that recently HP released update for P2050 series that affect P2055 too so kindly delete the present drivers and update to old one.
I tried the same thing and it works like a bomb. Reason for sharing this issue is to help you people may be somebody need his/her printer badly just like I was thank you.
